کارشناس مرکز تماس (Call Center)

آقا - خانم

شرکت ارتباطات مبین‌نت

field واحد فروش مستقیم
location دفتر ساختمان پایا

شرح وظایف :

– پاسخگویی به تماس های ورودی طبق ضوابط و آموزش ها
– برقراری تماس خروجی طبق ضوابط و آموزش ها
– پیگیری مشکلات مشتریان و ارجاع مشکلات به سرپرستان
– ثبت موارد در نرم افزار CRM

شرایط احراز شغل:

– مدرک تحصیلی: کارشناسی کامپیوتر، مخابرات ،IT ، برق
– امکان فعالیت در شیفت صبح و عصر
– متعهد و مسئولیت پذیر
– روحیه مشتری مداری
– دارای روحیه کار تیمی
– فن بیان قوی
– آشنا به مفاهیم شبکه
– ساکن تهران
*دارا بودن مدارک مرتبط با شبکه امتیاز محسوب می شود*